COVID-19 SALGINI SEBEBİYLE “HAVAYOLU İLE SEYAHAT EDEN YOLCULARIN HAKLARINA DAİR YÖNETMELİK”TE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER 26 Mart 2020

Yaşamakta olduğumuz Corona Virüs tehlikesi nedeniyle, uygulanan uçuş yasakları sonucu birçok planlı uçuşun iptaline karar verilmiştir. Söz konusu uçuş iptalleri nedeniyle, 03/12/2011 tarihli ve 28131 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU)”e bir geçici madde eklenmiştir. Bu geçici madde ile getirilen düzenleme, Resmi Gazete’de 25.03.2020 tarihinde yayımlanmış olup aynı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Söz konusu geçici madde hükmünün birinci fıkrası ile, COVID-19 salgını nedeniyle 05/02/2020 tarihinden itibaren uçuşun iptal edilmesi durumunda, bu iptaller sebebiyle uçuşu icra eden veya etme taahhüdünde bulunan hava taşıma işletmesi 8 inci, 9 uncu ve 10 uncu maddelerde yer alan hükümlerden uçuş yasakları kalktıktan sonraki iki ay sonuna kadar muaf olduğu belirtilmektedir.

03/12/2011 yayım tarihli “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik”in;

• 8 inci maddesinde, uçuşların iptali durumunda, yolcuların hava taşıma işletmesinden tazminat talep etme hakkı,
• 9 uncu maddesinde, uçuşların iptali durumunda, geri ödeme veya güzergah değişikliği talep etme hakkı,
• 10 uncu maddesinde, uçuşların iptali durumunda, hava taşıma işletmesinin yolculara bedelsiz olarak sağlayacağı hizmetler

düzenlenmiş olup 25.03.2020 tarihinde yürürlüğe giren işbu değişiklikle, hava taşıma işletmelerinin uçuş iptalleri nedeniyle sorumlu oldukları bu hükümlerden, uçuş yasaklarının kalmasından sonraki iki ay sonuna kadar muaf olduğu hüküm altına alınmaktadır.

Geçici maddenin ikinci fıkrasında ise, COVID-19 salgını nedeniyle uçuşu iptal edilen yolcunun,  hava taşıma işletmesinin boş koltuk durumuna bağlı olarak istediği bir tarih için bilette değişiklik yapma veya bileti açığa alma hakkı bulunduğu; yolcunun, açığa alınıp kullanılmayan biletin iadesini uçuş yasakları kalktıktan sonraki iki ayın sonrasında hava taşıma işletmesinden alabileceği hüküm altına alınmıştır.

Böylelikle COVID-19 salgını nedeniyle uçuşu iptal edilen yolcu, iptal olan biletini, hava taşıma işletmesinin uygunluğu durumunda, istediği başka bir tarihteki biletle değiştirme veya biletini açığa alma hakkına sahiptir. Biletin açığa alınıp kullanılmaması durumunda ise, uçuş yasakları kalktıktan sonraki iki ayın sonrasında bu biletin iadesi hava taşıma işletmesinden istenebilecektir.