Satış Sonrası Hizmetler, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu ile Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde Neler Değişti? 10 Kasım 2020
5 Kasım 2020 tarihinde yayımlanan Resmi Gazete ile birlikte kanun koyucu tarafından Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği ile Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde (hep birlikte “Yönetmelikler”) birtakım değişiklikler meydana gelmiştir. |
Değişiklikle Getirilen “Kalıcı Veri Saklayıcısı” tanımı nedir? |
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikle Kalıcı Veri Saklayıcısı tanımı getirilmiş ve “Tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortam” olarak tanımlanmıştır. Bu tanımın getirilmesi tüketicilere teslim edilecek garanti belgesi, tanıtma ve kullanma kılavuzu ile servis fişi belgelerinin fiziki olarak teslim edilmesine ilave olarak dijital ortamda da teslim edilmesinin önünü açmaktadır. |
Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği’nde Yapılan Değişiklikler Nedir? |
Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliğinin 5. Maddesinin 2 inci fıkrasına yapılan ekleme ile kılavuzların kalıcı veri saklayıcısı yoluyla tüketiciye verilmesi durumunda, üretici veya ithalatçı tarafından malın veya ambalajının üzerinde tanıtma ve kullanma kılavuzuna erişim için gerekli bilgilendirme de yapılacaktır. |
Yapılan değişiklik ayrıca tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alacak bilgilerde de değişiklik yaratmıştır. Buna göre tanıtma ve kullanma kılavuzlarında; eğer üretici veya ithalatçıların internet siteleri varsa, bu sitelerde tüm yetkili servis istasyonlarının ve yedek parça malzemelerin temin edileceği yerlerin güncel iletişim bilgilerinin yer aldığına dair bilgi ve tüm yetkili servis istasyonu bilgilerinin de Ticaret Bakanlığınca oluşturulan Servis Bilgi Sisteminde yer aldığına dair bilgiler de bulunacaktır. |
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’nde Yapılan Değişiklikler Nedir? |
Servis istasyonları tarafından tüketiciye artık kalıcı veri saklayıcısı ile de verilmesine imkan tanınan malın teslim alındığına dair belgenin, tüketicinin talep etmesi halinde kağıt üzerinde yazılı olarak verilmesi zorunlu olacaktır. Aynı zamanda bu belgelerin tüketiciye verildiğine dair onay alınması gerekecek, alınacak onayın ispat yükü de servis istasyonlarında olacaktır. Servis istasyonları bu onayı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla alabilecektir. |
Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde yapılan değişiklik Nedir? |
Yapılan değişiklik ile Üretici ve ithalatçıların, tüketicilere yönelik ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için düzenlemek zorunda oldukları garanti belgesinin yönetmelik hükümlerine uygun, açık, anlaşılır, sade ve okunabilir bir şekilde düzenlenmek zorunda olduğu belirtilmiştir. |
Garanti belgesinin düzenlenip tüketiciye verilmesi sorumluluğu ve bu sorumluluğun yerine getirildiğinin ispatı da satıcıya ait olacaktır. |
Servis istasyonlarına getirilen zorunluluk gibi garanti belgesinde de eğer tüketicinin talebi kağıt üzerinde yazılı olarak verilmesi şeklinde olursa satıcılar garanti belgesini yazılı olarak teslim etmek zorunda kalacaklar. |
Yönetmeliğin Garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgiler başlıklı 7 inci maddesi de değiştirilmiştir. Buna göre mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde satıcının unvanı, adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri ile yetkilisinin imzası ve kaşesi; fatura tarih ve sayısı; malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri şartlarının aranmayacaktır. Bu gibi durumlarda faturada yer alan bilgiler esas alınacaktır. Garanti belgesinin kalıcı veri saklayıcısıyla verilmesi halinde de satıcının unvanı, adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri yine garanti belgesinde yer alacak ancak bu noktada satıcının imzası ve kaşesinin aranmayacaktır. |
Yapılan Değişiklikler Ne Zaman Yürürlüğe Girecektir? |
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği ile Garanti Belgesi Yönetmeliği’nde 05.11.2020 tarihli Resmi Gazete ile yapılan değişiklikler 01.01.2021 tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir. |
Diğer Haberler
-
19.4.2024
Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kapsamında Yargılama Giderlerinden Sorumluluk Öngören Düzenleme Anayasa Mahkemesi Kararı İle İptal Edildi
6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu’nun1 (“Kanun”) 18/A maddesinin 11. fıkrası gereğince, dava şartı zorunlu arabuluculuk kapsamında ilk oturuma mazeretsiz olarak katılmayan tarafın yargılama sonucunda haklı çıkmış olsa dahi yargılama giderinin tamamından sorumlu tutulacağı ve lehine vekalet ücretine hükmedilmeyeceği düzenlenmiştir. Anılan düzenleme şu şekildedir:
-
8.4.2024
Sermaye Piyasası Kurulu Başvurularında "E-Başvuru" Dönemi
Sermaye Piyasası Kurulu ("Kurul"), 5 Şubat 2024 tarihindeki duyurusu ile, sermaye piyasası kurum, kuruluş ve ortaklıklarının başvurularını daha hızlı ve etkili bir şekilde e-Başvuru Sistemi ile yapabileceklerini kamuya duyurmuştu.
-
5.4.2024
Bazı Sektörlerde Payların İlk Halka Arzı Öncesi Uyulacak Ön Şartlardaki Tutarlar İndirildi
Sermaye Piyasası Kurulu ("Kurul" veya "SPK") tarafından, Kurul'a ilk halka arz için başvuran ortaklıkların özellikle sektörel bazda farklılıkları ve Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı'nca hazırlanan 12. Kalkınma Planı ("Plan") dikkate alınarak finansal tablolara ilişkin mali eşiklerde indirime gitti.
-
15.3.2024
8. Yargı Paketi İle Getirilen Yeni Düzenlemeler
Kamuoyunda "8. Yargı Paketi" olarak bilinen değişiklik ve yeni düzenlemeleri barındıran 7499 Sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ("Kanun"), 12 Mart 2024 tarihli ve 32487 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanmıştır. Bu yazımızda, Kanun ile birlikte 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu ("CMK"), 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ("TCK"), 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu (TMK), 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu ("İİK") ve 6384 sayılı Tazminat Komisyonunun Görevleri ile Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Kanun kapsamında yapılan değişiklikleri ele alacağız.
-
12.3.2024
KVKK'da Değişiklikler Resmi Gazete'de Yayımlandı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda ("KVKK") önemli değişiklikler içeren 7499 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ("7499 sayılı Kanun") 12.03.2024 tarihli Resmi Gazetede yayımlandı.
-
5.3.2024
Dövizle Ödeme Yasağında Esneme Kararı
Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karara İlişkin Tebliğ'de ("Tebliğ") Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ, 28 Şubat 2024 Tarihli ve 32474 Sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı. Böylelikle, söz konusu değişiklik ile Tebliğ'in, pay devirleri dahil olmak üzere pek çok menkul satış işlemini kapsamına alan 8 inci maddesinin dokuzuncu fıkrası değiştirilerek, menkul satışlardaki döviz cinsinden ödeme yasağının kapsamı esnetildi.
-
9.2.2024
İş Sağlığı Ve Güvenliği Kanuna Dayalı Yönetmeliklerde Değişiklikler Yapıldı
4 Şubat 2024 tarihli 32450 sayılı Resmi Gazetede 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununa dayalı olarak çıkarılan bazı yönetmeliklerde değişiklik yapılmıştır:
-
1.2.2024
Türk Rekabet Kurulu 2023 Yılı Birleşme Ve Devralma Görünüm Raporu Yayımlandı
Türk Rekabet Kurumu, Rekabet Kurulu tarafından 2023 yılında gerçekleştirilen birleşme, devralma ve özelleştirme işlemlerine ilişkin raporunu ("Rapor") 5 Ocak 2024 tarihinde yayımladı.
-
31.1.2024
Reklam Kurulu'ndan İndirimli Satış Reklamlarına İlişkin Önemli İlke Kararı
Reklam Kurulu 9 Ocak 2024 tarihinde gerçekleştirilen yılın ilk toplantısında, perakende ticaret sektöründe haksız rekabete yol açan, yanıltıcı reklam ve uygulamalarla tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla "Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz"da değişiklik gerçekleştirerek indirimli satış reklamlarına ilişkin önemli bir ilke kararı aldı.
-
19.1.2024
Halka Arz Şartlarında Mali Eşikler Güncellendi
Son dönemin popüler finans kaynağı halka arz işleminde aranan mali sınırlar hem Sermaye Piyasası Kurulu ("SPK") hem de Borsa İstanbul ("BIST") tarafından güncellendi.
-
17.1.2024
Markanın İptaline Karar Verme Yetkisi Türk Patent ve Marka Kurumu'na Geçti!
10 Ocak 2017 tarihli 29944 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Sınai Mülkiyet Kanunu'nun ("SMK") 192/1 (a) bendinde, Kanun'un ''İptal Halleri ve İptal Talebi'' başlıklı 26. Maddesinin yürürlüğe girmesi yedi yıl sonraya ertelenmiş, SMK Geçici 4. Madde ile 10 Ocak 2024 tarihine kadar markanın iptaline karar verme yetkisinin doğrudan Fikri ve Sınai Haklar Hukuk Mahkemelerince kullanılacağı öngörülmüştü.
-
16.1.2024
Egemenoğlu Hukuk Bürosu / Internship Application
We are pleased to announce the opening of internship applications at Egemenoğlu Hukuk Bürosu. Legal Internship Application Deadline: March 15 Summer Internship Application Deadline: March 29 Prospective candidates are requested to submit their CVs either through our website www.egemenoglu.av.tr or by sending them to info@egemenoglu.av.tr.
-
12.1.2024
Türkiye Sürdürülebilirlik Raporlama Standartları (TSRS) Ve TSRS'lerin Uygulama Kapsamı Resmî Gazetede Yayımlandı
29.12.2023 tarihli ve 32414 sayılı Resmi Gazete'de Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumu (KGK); Türkiye Sürdürülebilirlik Raporlama Standartları'nı duyurarak sürdürülebilirlik raporlarında izlenmesi gereken ilkeleri belirledi.
-
11.1.2024
2024 Yılı İtibariyle Yürürlüğe Giren Ve/ Veya Süre Uzatımına Konu Olan Önemli Düzenlemeler
5746 sayılı ve 6550 sayılı kanunlar gereğince Ar-Ge, yenilik ve tasarım faaliyetlerinde kullanılmak üzere edinilen yeni makina ve teçhizat ile yatırım teşvik belgesi ile elde edilen yeni makina ve teçhizatlara uygulanacak amortisman (yıpranmaya ilişkin gider gösterme) oran ve süreleri, Maliye Bakanlığınca tespit ve ilan edilen faydalı ömür sürelerinin yarısı dikkate alınarak daha yüksek amortisman ile hesaplanma süresi 7491 sayılı Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun'un 16. Maddesiyle 31/12/2024 tarihine kadar uzatılmıştır.
-
19.12.2023
Perakende Ticaretinde Uygulanacak İlke ve Kurallar Yeniden düzenlendi
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 14.12.2023 tarihinde resmî gazetede yayımlanan "Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" ile perakende ticaretinin ilke ve kurallarında önemli değişikliklere gidilmiştir.